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疫情之下阿拉善居民小区物业运营难 你缴费了吗?

  发布时间:3月12日

  发布平台:今日阿拉善微信公众平台

  新闻回顾:2月25日24时起,自治区新冠肺炎疫情突发公共卫生事件响应级别由自治区级一级调整为自治区级三级,随着全盟各主要卡点口的撤离,各住宅小区的防控压力逐步提升,物业安保人员与志愿者成为离居民家庭最近的一道“防火墙”“隔离坝”。

  疫情防控工作开展以来,由专业物业公司管理的住宅小区首先实现了封闭式管理,全盟53家物业企业2600余名物业从业人员积极配合社区、包联单位、片区民警加强小区卫生保洁、公共区域及单元楼道消杀和人员登记管控等各项工作,构筑起了群防群治的坚强堡垒。目前,全盟各物业服务企业面临人员紧张、物资短缺、经费紧张的严峻形势。

  在全盟物业从业人员积极投身于疫情防控工作的同时,记者了解到,虽然我盟物业服务费用平均水平低于其他盟市,但物业费收取情况一直不佳,业主累计拖欠物业费达上千万元,加之疫情防控关口,物业运营成本增加,为缓解物业服务企业的运营压力,保障企业专心、持续开展疫情防控工作,盟住房和城乡建设局一度发出倡议,呼吁全盟广大党员干部和居民主动缴纳物业费,支持物业服务企业持续开展疫情防控工作。目前,通过各方努力部分小区物业费收取率达50%左右,但仍有许多小区居民缴纳比例不高。

  盟物业管理行业协会会长闫萍告诉记者,据测算,此次疫情使物业公司运营成本普遍增加20%左右,若疫情延续、防控周期延长,物业公司的财务压力还将增大,一些小物业公司甚至面临生存问题。物业行业属保本微利行业,居民缴纳的物业费绝大部分用于物业服务人员工资、小区设施设备的维护维修、绿化养护、保洁耗材及公共区域水电费等刚性费用的支出。

  记者采访了解到,业主拒缴物业费的理由不少,如服务不到位、物业费用太高、财物丢失、公共设施损坏、房屋质量问题等。同时,存在的问题有时反映却得不到解决,也是业主拒绝缴费的理由。

  点评:疫情防控期间,小区物业工作人员筑起了一道小区安全线,业主在认可物业工作人员辛苦的同时,提起物业服务却怨言不断:垃圾清运不及时、设施养护不上心、花草树木没人管……而业主们表达不满的方式往往简单又直接——拒交物业费。对此,物业公司也满肚子委屈:业主素质参差不齐,物业费回回难收,破坏环境、私搭乱建防不胜防,自己又没有执法权,许多问题被迫久拖不治。由此,一个“物业管理差—业主不交费—居住品质进一步滑坡”的恶性循环出现了。因此如何因地制宜拿出更多切实管用的举措,推动小区治理走向成熟显得更迫切……

  百姓留言精选——

  @鑫:虽然我家物业费全交了,但我想知道,物业工作是否做到位?收费是否符合标准?

  @云:我家小区物业组建了业主群,就因为业主在群里反应问题被物业经理踢出群,请问该物业经理的职业素养和职业道德何在?大家都指责业主不交物业费,所有的矛盾都有两面性,物业也应该问一下自己对业主尽到责任了吗?

  @钟爱榴莲的小胖子:疫情防控工作开展以来,我家楼道等公共区域从没有消毒过,但看到门卫大叔每天起早贪黑的工作,又很是心疼,所以物业费还是要积极缴纳,小区的卫生和安全要大家一起守护。

  @迎春花开:我是每年年初就把全年的物业费一次牲缴清,一来自己省事,再者物业工作人员本来工资不高,拖欠了物业费,他们就有可能按时拿不上收入,生活挺不容易,大家互相理解吧。

  @蚂蚁没问题:物业费要和所提供的服务相匹配,业主缴费是购买服务,但有些小区的服务并不好,此次疫情是一份考卷,好坏一目了然。希望业主缴纳的每一分物业费都能够得到最好的服务。

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责任编辑:zhaoxt
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